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À propos de Google Business Profile (GBP) Monitor

Un outil gratuit pour modifier en masse, surveiller et refuser les changements apportés à vos profils Google Business

Écrit par Constance Tan

GBP Monitor est un outil de la plateforme Ahrefs qui vous permet de gérer vos profils d’établissement Google. C’est utile pour configurer et gérer le SEO local de votre ou vos entreprises.

Prix

GBP Monitor est gratuit pour les abonnés aux forfaits Lite ou supérieurs. À partir de Lite, vous pouvez ajouter un nombre illimité d’entreprises et d’établissements dans GBP Monitor.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce que GBP Monitor peut vous aider à faire :

Mettre à jour et gérer les informations de nombreux profils d’établissement Google en une seule fois

Modification en masse de plusieurs profils

Gagnez du temps en mettant à jour plusieurs profils Google Business à la fois et conservez un historique de toutes les modifications effectuées.

Gardez un journal des modifications apportées à vos fiches

Que ce soit par votre équipe ou par Google, le moniteur GBP garde un journal des mises à jour apportées à vos fiches locales par toute source.

Alertes en temps réel pour tous les changements (propriétaire ou Google)

Vous pouvez configurer des alertes par e-mail en temps réel pour les modifications apportées à votre profil Google Business. Vous pouvez sélectionner des entreprises spécifiques pour recevoir des alertes par e-mail, ou être alerté pour toutes :

Rejetez les modifications indésirables ou malveillantes et restaurez instantanément la version précédente

Toute modification non intentionnelle apportée à vos profils Google Business peut être refusée et annulée. Ceci est utile pour maintenir des informations précises sur vos fiches d'entreprise locales, surtout si vous travaillez en équipe ou si vos profils Google Business sont gérés sur plusieurs plateformes.

Surveiller l’activité et les performances

Après avoir connecté votre compte Google, vous pourrez voir l’évolution, dans le rapport Performance, des vues et des interactions sur vos profils d’établissement Google.

Interactions

Interactions avec vos profils d’établissement Google que vous pourrez consulter :

  • Appels

  • Réservations

  • Itinéraires

  • Clics sur le site Web

  • Conversations

  • Clics sur le menu

  • Commandes de repas

Vous pouvez survoler les info-bulles pour voir plus d’informations sur chaque type d’interaction :

Voir à quelle fréquence votre établissement est consulté depuis la recherche Google ou Google Maps

À partir du graphique Vues par canal, vous pouvez suivre, au fil du temps, la fréquence à laquelle votre profil d’établissement est consulté depuis différents canaux :

Les canaux pris en charge sont Google Maps ou la recherche Google, sur ordinateur ou sur mobile :

  • Google Maps - Mobile

  • Google Maps - Ordinateur

  • Google Search - Mobile

  • Google Search - Ordinateur

Afficher les performances de chaque entreprise côte à côte

À partir du graphique Engagement par entreprise, vous pouvez voir, côte à côte, les interactions ou les vues pour chaque entreprise et comparer celle qui obtient le plus ou le moins d’engagement sur une période donnée :

Ce graphique peut également être filtré par type d’interaction et par canal.

Gérer les avis sur plusieurs profils d’établissement

À partir du rapport Avis, vous pouvez consulter tous les avis Google laissés par les internautes pour l’ensemble de vos entreprises.

Les avis sans réponse sont marqués comme « Ouvert ». Vous pouvez y répondre en saisissant votre réponse dans le champ de réponse :

Tout texte laissé dans ce champ après que vous avez cliqué ailleurs est enregistré en tant que brouillon.

Ce brouillon peut être modifié à tout moment ou supprimé. Vous pouvez aussi marquer l’avis comme fermé sans répondre :

Générer des réponses et répondre par lot avec l’IA

Vous pouvez cliquer sur Générer une réponse pour obtenir un premier brouillon rédigé par l’IA. Une fenêtre s’ouvrira et vous permettra de choisir les avis auxquels répondre et de personnaliser la réponse que vous souhaitez apporter à chaque avis :

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Générer ». La réponse générée apparaîtra dans chaque champ de réponse des avis sélectionnés, afin que vous puissiez vérifier et modifier le brouillon généré avant publication.

Vous n’êtes pas satisfait de ce que l’IA a rédigé ? Vous pouvez générer une nouvelle version de n’importe quelle réponse en procédant comme suit :

  1. En cliquant sur « Réécrire »

  2. En saisissant des instructions supplémentaires (facultatif)

  3. En enregistrant ces instructions supplémentaires pour de futures réponses. Cela permet de s’assurer que les futurs brouillons générés ne reproduisent pas les mêmes erreurs.


Comment configurer votre entreprise locale dans Google Business Profile (GBP) Monitor ?

Tout d'abord, cliquez sur « Importer des entreprises » ou « Ajouter des entreprises » depuis la page d'accueil du Moniteur GBP :

Vous serez ensuite invité à sélectionner et à vous connecter au compte Google qui contient vos profils Google Business.

L'ajout de vos fiches d'entreprise GBP nécessite d'autoriser Google à permettre à Ahrefs d'apporter des modifications en votre nom. Veuillez confirmer l'accès aux autorisations pour continuer :

Ensuite, les profils d'entreprise trouvés sur votre compte Google vous seront présentés. Sélectionnez ceux que vous souhaitez importer, puis cliquez sur « Importer »

C'est tout, vous avez terminé !

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