Ces métriques, pour n’importe quelle marque, sont visibles dans les rapports Brand Radar Overview et AI responses, et peuvent également être récupérées via l’API

Vous trouverez ci-dessous le détail de la manière dont chaque métrique est calculée.

Une mention est comptabilisée lorsqu’une marque apparaît au moins une fois dans une réponse générée par l’IA.

Par exemple, cette réponse d’IA contient 3 mentions de Salesforce. Cependant, cela ne compte toujours que comme 1 mention pour Salesforce.

Les gens obtiennent des réponses à leurs questions grâce à l’IA plutôt qu’en cliquant sur des sites Web qui contiennent la réponse. Par conséquent, les mentions de marque deviennent un moyen important pour les gens de vous découvrir et de comprendre ce que vous faites.

Vous pouvez passer la souris sur chaque marque et cliquer sur les chiffres bleus pour filtrer rapidement les réponses d’IA qui vous mentionnent et/ou mentionnent vos concurrents :

Brand Radar suit deux manières dont les pages sont utilisées par l’IA pour générer une réponse :

L’IA ne cite pas toutes les pages qu’elle consulte. De nombreuses pages sont récupérées en arrière-plan lorsque l’IA génère la réponse.

Par exemple, dans ChatGPT, si vous cliquez sur Sources :

Vous verrez une liste de pages qui sont :

Les pages qui sont soit citées, soit simplement récupérées en arrière-plan sont toutes enregistrées comme « trouvées dans » une réponse d’IA :

Une citation est comptabilisée lorsqu’une page apparaît au moins une fois comme source citée dans une réponse générée par l’IA :

Il s’agit de pages que l’IA a trouvées lors de la génération de la réponse d’IA, mais qu’elle n’a pas choisi de citer. Par exemple, les pages « Plus » lors de la consultation des sources d’une réponse dans ChatGPT :

Ces pages n’apparaîtraient pas sous forme de citations intégrées dans le corps principal de la réponse d’IA.

Une citation pour un domaine est comptabilisée lorsqu’au moins une page de ce domaine est citée.

Par exemple, cette réponse d’IA cite de nombreuses pages de zoho.com. Mais cela ne compte que comme 1 citation pour le domaine zoho.com :

Si vous avez fait des efforts pour que votre marque soit mentionnée ou qu’un lien vers elle apparaisse dans des publications de relations publiques spécifiques, des forums ou simplement sur votre propre site Web, il serait utile de voir si ces pages sont réellement utilisées par l’IA pour créer des réponses, et comment elles le sont.

Les impressions sont calculées en additionnant les volumes de recherche (selon Google) des prompts dans lesquels votre marque apparaît dans une réponse d’IA.

Pour calculer le nombre d’impressions provenant d’un seul prompt qui mentionne votre marque, nous utilisons le volume du mot-clé au plus fort volume dont les résultats SERP affichent ce prompt sous forme de question dans Autres questions posées.

Dans l’exemple ci-dessous, What's the full form of CRM? génère 138 k impressions pour la marque Salesforce :

Il s’agit de la part en pourcentage des impressions d’une marque par rapport aux autres marques suivies.

Lorsqu’on examine plusieurs plateformes, la part de voix IA est calculée comme une moyenne pondérée, où les plateformes qui génèrent plus d’impressions ont plus de poids :