トラブルシューティング:

この問題は、ブラウザ（Adblock など）で有効になっているアドオンやプラグインの種類が原因で発生することがあります。 ウィルス対策ソフトが原因の場合もあります。

アドオンやプラグインを無効にしてレポートを実行し、問題が解決するかどうか確認してください。

問題が解決しない場合は、キャッシュをクリアして別のブラウザで再度確認してください。
これでも解決しない場合は、お問い合わせください。

1. まずは、この問題がお客様だけに発生しているのか、それとも Ahrefs の技術的ダウンタイムによるものなのかをご確認ください。 https://downforeveryoneorjustme.com/ahrefs.com.

「お客様の問題です。 ahrefs.com は稼働しています。」というメッセージが表示された場合、お客様側にウェブサイトの正常な読み込むを妨害する原因があることを意味します。 このメッセージが表示された場合は、次に進んでください。

2. キャッシュをクリアしてください。ウェブサイトが別のブラウザや別のネットワーク（モバイルなど）にロードされているかどうか確認してください。 インターネットプロバイダーに原因がある可能性もあります。プロバイダーがウェブサイトをブロックしていないか確認してください。

3. DNS 設定をリセットしてください（やり方についてはこちらの記事をご覧ください）。
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4. ahrefs.com への traceroute を実行し、結果をご連絡ください。

Windows の場合、コマンドプロンプトに次のコマンドを入力してください。
​tracert ahrefs.com
​tracert app.ahrefs.com

MacOS、Linux、Unix の場合、ターミナルに次のコマンドを入力してください。
​ traceroute ahrefs.com
​ traceroute app.ahrefs.com

5. Ctrl+Shift + J（Windows/Linux）またはCmd + Opt+J（Mac）を押してコンソールを開き、問題を再現します。 そこから理由がわかるかもしれません。 スクリーンショットを作成し、サポートチームに送付してください。
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