A visibilidade de IA no Brand Radar é medida em menções, citações, impressões e participação da IA
Essas métricas de qualquer marca podem ser visualizadas nos relatórios Visão geral do Brand Radar e Respostas de IA, bem como obtidas via API
A seguir, veja um detalhamento de como cada métrica é calculada.
Menções
Uma menção é contabilizada quando uma marca aparece pelo menos uma vez em uma resposta gerada por IA.
Por exemplo, esta resposta de IA contém 3 menções à Salesforce. No entanto, isso ainda é contabilizado como apenas 1 menção à Salesforce.
Por que as menções são úteis
As pessoas estão obtendo respostas às suas perguntas usando IA, em vez de clicar em sites que contêm a resposta. Como resultado, ser mencionado se torna uma forma importante de as pessoas descobrirem sua marca e entenderem o que você faz.
Você pode passar o mouse sobre cada marca e clicar nos números azuis para filtrar rapidamente as respostas de IA que mencionam você e/ou seus concorrentes:
“Encontrado em” e citações
O Brand Radar rastreia duas formas de as páginas serem usadas pela IA para gerar uma resposta:
Citação
Encontrado em
Encontrado em
A IA não cita todas as páginas que verifica. Muitas páginas são recuperadas em segundo plano enquanto a IA gera a resposta.
Por exemplo, no ChatGPT, se você clicar em Fontes:
Você verá uma lista de páginas classificadas como:
Fontes (citadas pela IA). Elas também aparecem em linha no corpo da resposta de IA
Mais (encontradas, mas não citadas).
Tanto as páginas citadas quanto aquelas apenas recuperadas em segundo plano são registradas como “Encontrado em” em uma resposta de IA:
Citação
Uma citação é contabilizada quando uma página aparece pelo menos uma vez como fonte citada em uma resposta gerada por IA:
Encontrado, mas não citado
Estas são páginas que a IA encontrou ao gerar a resposta de IA, mas optou por não citar. Por exemplo, as páginas da seção “Mais” ao verificar as fontes de uma resposta do ChatGPT:
Essas páginas não apareceriam como citações em linha no corpo principal da resposta de IA.
Contagem de citações por domínio
Uma citação é contabilizada para um domínio quando pelo menos uma página desse domínio é citada.
Por exemplo, esta resposta de IA cita muitas páginas de zoho.com. Mas isso é contabilizado como apenas 1 citação para o domínio zoho.com:
Por que as citações são úteis
Se você se esforçou para conseguir menções ou links para sua marca em publicações específicas de relações públicas, fóruns ou até mesmo no seu próprio site, seria útil saber se essas páginas de fato são usadas pela IA para criar respostas e como elas são usadas.
Impressões
As impressões são calculadas somando os volumes de pesquisa (com base no Google) dos prompts em que sua marca aparece como uma resposta de IA.
Para calcular o número de impressões provenientes de um único prompt que menciona sua marca, usamos o volume da palavra-chave de maior volume cujos resultados da SERP mostram esse prompt como uma pergunta na seção As pessoas também perguntam.
No exemplo abaixo, What's the full form of CRM? contribui com 138 mil impressões para a marca Salesforce:
Participação da IA
Esta é a participação percentual de uma marca nas impressões em comparação com outras marcas rastreadas.
Ao analisar várias plataformas, a participação da IA é calculada como uma média ponderada, em que as plataformas com mais impressões têm maior peso:
Importante: a participação da IA é uma métrica comparativa e pode variar bastante dependendo de como você configurou as entidades da sua marca e das marcas concorrentes.