Ir al contenido principal
Todas las coleccionesAcceso a la cuenta y facturaciónTu cuenta
"Límite de crédito alcanzado". Qué hacer cuando alcances los límites de tu cuenta
"Límite de crédito alcanzado". Qué hacer cuando alcances los límites de tu cuenta

Descubre lo que significa este mensaje de advertencia y qué opciones tienes para resolver esto

Si Quan Ong avatar
Escrito por Si Quan Ong
Actualizado esta semana

Límite de créditos alcanzado

A veces, cuando estés usando Ahrefs durante un tiempo, verás esta ventana emergente de advertencia:

Esto es porque estás en un plan de suscripción que utiliza créditos y has alcanzado el límite máximo de créditos establecido en tu cuenta. Podrás verificar qué plan de suscripción tienes desde la configuración de tu cuenta. Dependiendo de tu plan, tendrás las siguientes opciones:

Límite alcanzado del plan Starter

  • Actualiza a un plan Lite o superior

  • Espera a que tus límites se restablezcan en el próximo mes de facturación. (Todavía podrás consultar la auditoría del sitio cuando alcances tus límites de crédito)

En los planes Starter no se puede comprar créditos adicionales. La única opción es actualizar tu plan.

Límite alcanzado en el plan Lite, o un plan Standard o superior anterior que utiliza créditos

  • Actualiza a un nuevo plan Standard o superior que tenga uso justo ilimitado.

  • Compra créditos adicionales. Puedes hacerlo desde la página Límites y uso

  • Espera a que tus límites se restablezcan en el próximo mes de facturación. (Todavía podrás utilizar Site Audit y Rank Tracker cuando alcances tus límites de crédito)

Actividad sospechosa detectada

Si ves este mensaje al usar Ahrefs:

Eso significa que tu cuenta está ahora restringida. Recuerda que todos los usuarios de nuestra plataforma deben cumplir nuestros términos de uso, y el comportamiento de tu cuenta indica potencialmente el incumplimiento de un uso justo. Para obtener más información, debes ponerte en contacto con el equipo de soporte. Ten en cuenta que no podrás utilizar tu cuenta hasta que esto se resuelva.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?