Acceso a la cuenta y facturación
Gestión de tu cuenta; actualización, cambio a un plan inferior y cancelaciones; métodos de pago, facturas, IVA y ciclos de facturación
¿Puedo cambiar mi correo electrónico de inicio de sesión de Ahrefs?
Configuración de SSO de SAML
¿Cómo cambio o reseteo mi contraseña?
¿Qué tipo de correos electrónicos recibiré de Ahrefs y cómo puedo cambiar la frecuencia de los correos o desactivarlos?
¿Cómo cambio el idioma de la interfaz de Ahrefs?
Acabo de pagar por una prueba. ¿Cómo inicio sesión?
¿Cómo puedo actualizar mis datos personales desde la interfaz de Ahrefs?
¿Cómo añado y administro usuarios al espacio de trabajo de mi cuenta?
¿Por qué me expulsan de la cuenta de Ahrefs?
¿Por qué Ahrefs me sigue pidiendo que verifique mi cuenta?
Autenticación en dos pasos (2FA)
Cómo personalizar el nuevo menú "Todas las herramientas"
¿Puedo actualizar o cambiar mi suscripción heredada de Ahrefs a un plan inferior?
¿Cuál es la diferencia entre todos los planes basados en crédito de Ahrefs?
¿En qué se diferencian los planes más recientes de los antiguos/heredados?
Cómo controlar el uso de créditos
¿Cómo puedo darme de baja, cancelar mi suscripción o eliminar mi cuenta?
¿Cuándo se restablecen mis límites semanales en mi plan heredado?
¿Puedo pausar o suspender mi suscripción?
¿Cuál es la diferencia entre el plan Lite heredado y el plan Standard heredado de Ahrefs?
Cómo cambiar de un plan antiguo/heredado a uno nuevo
¿Cuál es mi plan de suscripción? ¿Cómo puedo consultar lo que tengo?
¿Cuál es la diferencia entre los planes basados en crédito y los planes de crédito ilimitado?
¿Cómo funciona el descuento de "2 meses gratis" con un plan anual?
Se ha producido un error en el pago programado de mi suscripción. ¿Cómo puedo volver a intentar el pago?
¿Cómo puedo actualizar la información de pago si la suscripción ha finalizado debido a un error en el pago?
¿Por qué me cobran GST/IVA/impuesto de consumo/impuesto sobre las ventas y cómo puedo obtener el reembolso?
¿Qué correo electrónico debo especificar al realizar el pago, el vinculado a la cuenta de Ahrefs o el de facturación o del pagador?
Tengo un ID de IVA/GST, pero no encuentro dónde debo introducirlo al realizar el pago
¿Por qué veo un cargo de 1 $ en mi tarjeta de crédito?
¿Por qué mi próxima fecha de facturación es diferente de la fecha de vencimiento?
Solía pagar Ahrefs en mi moneda nacional. Cuando intento comprar de nuevo, me muestra un precio diferente. ¿Por qué?
¿Cómo cambio la tarjeta de crédito que está vinculada a mi cuenta de Ahrefs?