Cancelación de tu suscripción
Puedes darte de baja o cancelar tu suscripción a través de la pestaña "Facturación" en la configuración de la cuenta:
Si cancelas tu suscripción, esta finalizará al final de tu ciclo de facturación (el día antes de la próxima fecha de facturación mencionada en tu suscripción).
Una vez finalizada la suscripción, tu cuenta cambiará al nivel Ahrefs Webmaster Tools gratuito. No habrá cargos adicionales a menos que vuelvas a suscribirte.
Si todavía tienes problemas con la cancelación de la suscripción, envíanos una solicitud a [email protected] desde tu cuenta de correo electrónico registrado en Ahrefs o envíanos un mensaje por el chat en directo (haz clic en el icono del chat en la esquina inferior derecha).
Eliminación de tu cuenta
Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y solicitar que borremos tu cuenta. Te ayudaremos con tu solicitud.
Envíanos una solicitud a [email protected] desde tu cuenta de correo electrónico registrado en Ahrefs o envíanos un mensaje por el chat en directo (haz clic en el icono del chat en la esquina inferior derecha).
Una vez realizada la solicitud, espera recibir un correo electrónico de confirmación de nuestro equipo en el que te informaremos de que tu cuenta ha sido eliminada. Si no recibes este correo electrónico, envíanos un mensaje de nuevo para confirmar si la cuenta ha sido eliminada completamente.
Ten en cuenta que las cuentas que tienen facturas pendientes no se pueden eliminar. Las facturas no pagadas deben abonarse primero.
Aquí encontrarás información sobre los términos y condiciones de tu suscripción.