Les frais de 1 $ que vous voyez associés à votre commande sont des frais de pré-autorisation. Ces frais peuvent parfois apparaître sur votre carte de crédit, même lorsque la commande elle-même a été annulée, échouée ou a été rejetée pour quelque raison que ce soit.
Une pré-autorisation est une retenue temporaire du solde disponible sur une carte de crédit / débit et vous n'êtes pas responsable du paiement. La retenue est une action de la société de carte de crédit du client, et nous / FastSpring n'a aucun contrôle sur le fait que l'émetteur de votre carte de crédit décide d'utiliser ce processus.
Le montant de votre carte vous sera remis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai exact varie avec chaque émetteur de carte et chaque émetteur de carte a le contrôle sur le moment où ces frais seront abandonnés ou annulés.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre équipe de support par e-mail à [email protected] ou par chat en direct à https://help.ahrefs.com