Accès au compte et facturation
Gestion de votre compte; mise à niveau, rétrogradation et annulations; modes de paiement, factures, cycles de TVA et de facturation
Puis-je changer mon email de connexion Ahrefs ?
Configuration SAML SSO
Comment puis-je changer ou réinitialiser mon mot de passe ?
Quels types d'e-mails vais-je recevoir de la part d'Ahrefs et comment puis-je changer la fréquence des e-mails ou les désactiver ?
Comment puis-je changer la langue de l'interface Ahrefs ?
Je viens de payer pour une période d'essai - comment puis-je me connecter ?
Comment puis-je mettre à jour mes données personnelles dans l'interface d'Ahrefs?
Comment ajouter et gérer des utilisateurs à l'espace de travail de mon compte ?
Pourquoi suis-je expulsé du compte Ahrefs?
Pourquoi Ahrefs continue-t-il de me demander de vérifier mon compte ?
Authentification à deux facteurs (2FA)
Comment personnaliser le nouveau menu "Tous les outils"
Puis-je mettre à niveau ou downgrader mon abonnement hérité d'Ahrefs ?
Quelle est la différence entre tous les plans basés sur le crédit d'Ahrefs?
En quoi les derniers plans sont-ils différents par rapport aux anciens plans existants?
Comment contrôler l'utilisation des crédits
Comment puis-je me désabonner / annuler mon abonnement / supprimer mon compte ?
Quand mes limites hebdomadaires sont-elles réinitialisées à mon forfait existant?
Puis-je mettre en pause ou suspendre mon abonnement ?
Quelle est la différence entre les plans Legacy Lite d’Ahrefs et les anciens plans Standard ?
Comment passer d'un ancien plan / plan hérité à un nouveau plan
Quel est mon abonnement ? Comment puis-je vérifier ce que je possède?
Quelle est la différence entre les plans basés sur le crédit et les plans de crédit illimités?
Comment fonctionne la remise "2 mois gratuits" avec un forfait annuel ?
Le paiement de mon abonnement programmé a échoué. Comment puis-je recommencer le paiement?
Comment mettre à jour les informations de paiement si l'abonnement a cessé en raison d'un échec de paiement?
Pourquoi suis-je facturé la TPS/TVA/TVA/TVA/taxe de vente et comment puis-je me faire rembourser?
Quel courriel dois-je préciser lors du paiement : celui qui est joint au compte Ahrefs ou celui pour facturer/payeur?
J'ai un ID TVA/TPS, mais je ne vois pas où le saisir lors du paiement
Pourquoi est-ce que je vois des frais de 1 $ sur ma carte de crédit?
Pourquoi ma prochaine date de facturation diffère-t-elle de la date d'expiration?
J'avais l'habitude de payer pour Ahrefs dans ma monnaie nationale. Quand j'essaie de faire un rachat, cela me montre un prix différent. Pourquoi?
Comment puis-je changer la carte de crédit liée à mon compte Ahrefs ?