Accès au compte et facturation
Gestion de votre compte; mise à niveau, rétrogradation et annulations; modes de paiement, factures, cycles de TVA et de facturation
Par Anna et 6 autres contributeurs7 auteurs30 articles
Puis-je changer mon email de connexion Ahrefs ?
Configuration SAML SSO
Comment puis-je changer ou réinitialiser mon mot de passe ?
Quels types d'e-mails vais-je recevoir de la part d'Ahrefs et comment puis-je changer la fréquence des e-mails ou les désactiver ?
Comment puis-je changer la langue de l'interface Ahrefs ?
Comment puis-je mettre à jour mes données personnelles dans l'interface d'Ahrefs?
Comment ajouter et gérer des utilisateurs à l'espace de travail de mon compte ?
Pourquoi suis-je expulsé du compte Ahrefs?
Pourquoi Ahrefs continue-t-il de me demander de vérifier mon compte ?
Authentification à deux facteurs (2FA)
Comment personnaliser le nouveau menu "Tous les outils"
Quelle est la différence entre tous les forfaits d'abonnement Ahrefs ?
Comment contrôler l'utilisation des crédits
Comment puis-je me désabonner / annuler mon abonnement / supprimer mon compte ?
Puis-je mettre en pause ou suspendre mon abonnement ?
Quel est mon abonnement ? Comment puis-je vérifier ce que je possède?
Quelle est la différence entre les plans basés sur le crédit et les plans de crédit illimités?
À propos des lignes, des lignes d'exportation et des limites d'utilisateurs
Comment fonctionne la remise "2 mois gratuits" avec un forfait annuel ?
Le paiement de mon abonnement programmé a échoué. Comment puis-je recommencer le paiement?
Comment mettre à jour les informations de paiement si l'abonnement a cessé en raison d'un échec de paiement?
Pourquoi suis-je facturé la TPS/TVA/TVA/TVA/taxe de vente et comment puis-je me faire rembourser?
Quel courriel dois-je préciser lors du paiement : celui qui est joint au compte Ahrefs ou celui pour facturer/payeur?
J'ai un ID TVA/TPS, mais je ne vois pas où le saisir lors du paiement
Pourquoi est-ce que je vois des frais de 1 $ sur ma carte de crédit?
Pourquoi ma prochaine date de facturation diffère-t-elle de la date d'expiration?
J'avais l'habitude de payer pour Ahrefs dans ma monnaie nationale. Quand j'essaie de faire un rachat, cela me montre un prix différent. Pourquoi?
Comment puis-je changer la carte de crédit liée à mon compte Ahrefs ?