Annulation de votre abonnement
Vous pouvez vous désabonner/annuler votre abonnement via l'onglet "Facturation" dans les paramètres du compte :
L'annulation de votre abonnement entraînera la résiliation de celui-ci à la fin de son cycle de facturation (le jour précédant la prochaine date de facturation mentionnée dans votre abonnement).
Une fois l'abonnement terminé, votre compte passera au niveau Ahrefs Outils Web gratuit. Aucun autre frais ne se produira à moins que vous vous réabonniez.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'annulation de l'abonnement, veuillez nous envoyer votre demande à support@ahrefs. om à partir de votre compte e-mail enregistré dans Ahrefs ou déposer une note dans notre chat en direct (cliquez sur l'icône de chat en bas à droite).
Suppression de votre compte
Vous devez contacter notre équipe d'assistance et demander la suppression de votre compte. Nous vous aiderons à répondre à votre demande.
Veuillez nous envoyer votre demande à support@ahrefs. om de votre compte e-mail enregistré dans Ahrefs, ou envoyez une note dans notre chat en direct (cliquez sur l'icône de chat en bas à droite).
Une fois la demande faite, veuillez attendre un e-mail de confirmation de notre équipe pour que votre compte ait été supprimé. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez suivre avec une réponse pour confirmer que le compte a été complètement supprimé.
Notez que les comptes qui ont des factures en suspens ne peuvent pas être supprimés. Les factures impayées doivent d'abord être réglées.
Informations sur les conditions générales de votre abonnement et peuvent être trouvées ici.