Passer au contenu principal
Toutes les collectionsAccès au compte et facturation
Pourquoi ma prochaine date de facturation diffère-t-elle de la date d'expiration?
Pourquoi ma prochaine date de facturation diffère-t-elle de la date d'expiration?

Découvrez pourquoi cela peut arriver si vous voyez 2 dates différentes pour la prochaine facturation et expiration de l'abonnement et ce qui peut affecter leur modification

Anna avatar
Écrit par Anna
Mis à jour cette semaine

La prochaine date de facturation pour l'abonnement est prévue 30 jours après le paiement initial.
Par exemple, si vous avez effectué le paiement le 25 juillet, la prochaine date de facturation pour vous sera le 25 août.

Pour les abonnements avec facturation automatique active, nous ajoutons quelques jours supplémentaires après la prochaine date de facturation de notre côté, afin que si des problèmes apparaissent avec la prolongation de l'abonnement, vous puissiez toujours avoir accès à l'ensemble d'outils jusqu'à ce qu'ils soient résolus.

Veuillez noter que ces jours supplémentaires sont automatiquement supprimés si la facturation automatique de l'abonnement est annulée. Dans ce cas, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel et les changements de compte vers le débutant par la suite.

Relatif :

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?