Metrik untuk merek apa pun dapat dilihat di laporan Ringkasan Brand Radar dan respons AI, serta dapat diambil melalui API

Berikut adalah rincian cara setiap metrik dihitung.

Satu sebutan dihitung ketika sebuah merek muncul setidaknya sekali dalam respons yang dihasilkan AI.

Misalnya, respons AI ini berisi 3 contoh penyebutan Salesforce. Namun, ini tetap dihitung sebagai 1 sebutan saja untuk Salesforce.

Orang mendapatkan jawaban atas pertanyaan menggunakan AI alih-alih mengeklik situs web yang memuat jawabannya. Akibatnya, sebutan merek menjadi cara penting bagi orang untuk menemukan Anda dan memahami apa yang Anda lakukan.

Anda dapat mengarahkan kursor ke setiap merek dan mengeklik angka biru untuk memfilter respons AI yang menyebut Anda dan/atau pesaing Anda dengan cepat:

Brand Radar melacak dua cara AI menggunakan halaman untuk menghasilkan respons:

AI tidak mengutip semua halaman yang diperiksanya. Banyak halaman diambil di latar belakang saat AI menghasilkan respons.

Misalnya, di ChatGPT, jika Anda mengeklik Sources:

Anda akan melihat daftar halaman yang:

Halaman yang dikutip atau hanya diambil di latar belakang sama-sama dicatat sebagai “Ditemukan di” dalam respons AI:

Satu kutipan dihitung ketika sebuah halaman muncul setidaknya sekali sebagai sumber yang dikutip dalam respons yang dihasilkan AI:

Ini adalah halaman yang ditemukan AI saat menghasilkan respons AI, tetapi tidak dipilih untuk dikutip. Misalnya, halaman “more” saat memeriksa sources untuk jawaban dari ChatGPT:

Halaman ini tidak akan muncul sebagai kutipan di dalam teks pada isi utama respons AI.

Satu kutipan untuk sebuah domain dihitung ketika setidaknya satu halaman dari domain tersebut dikutip.

Misalnya, respons AI ini mengutip banyak halaman dari zoho.com. Namun, ini hanya dihitung sebagai 1 kutipan untuk domain zoho.com:

Jika Anda sudah berupaya agar merek Anda disebut atau ditautkan di postingan PR tertentu, forum, atau bahkan situs web Anda sendiri, akan berguna untuk melihat apakah halaman-halaman tersebut benar-benar digunakan oleh AI untuk membuat jawaban, dan bagaimana halaman-halaman tersebut digunakan.

Tayangan dihitung dengan menjumlahkan volume pencarian (berdasarkan Google) dari prompt di mana merek Anda muncul sebagai Jawaban AI.

Untuk menghitung jumlah tayangan yang berasal dari satu prompt yang menyebut merek Anda, kami menggunakan volume dari kata kunci dengan volume tertinggi yang hasil SERP-nya menampilkan prompt tersebut sebagai pertanyaan di People Also Ask.

Pada contoh di bawah, What's the full form of CRM? menyumbang 138 ribu tayangan untuk merek Salesforce:

Ini adalah persentase pangsa tayangan suatu merek dibandingkan dengan merek lain yang dilacak.

Saat melihat beberapa platform, AI share of voice dihitung sebagai rata-rata tertimbang, di mana platform dengan lebih banyak tayangan memiliki bobot lebih besar: