Se você se deparar com esta mensagem sobre "Pagamento falhado" no seu painel ou nas configurações da conta:

Ou recebeu um e-mail nosso em relação a uma "tentativa de pagamento falhou":

Existem duas maneiras de tentar novamente o pagamento da fatura pendente:

Confira na parte inferior do e-mail que avisa que o pagamento falhou, ele terá um botão "Pagar Agora":

Você verá uma faixa de aviso vermelha no seu painel ou nas configurações da conta. Clique no botão Ver Faturas:
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Isso mostrará as faturas que não foram pagas:
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Você pode clicar nas faturas vinculadas para ver o próprio PDF da fatura, detalhando os itens de linha que estão vencidos.
Quando estiver pronto, você pode clicar no botão Prosseguir para o pagamento ou no botão Pagar. Se você não ver uma nova página sendo aberta, verifique se o pop-up foi bloqueado.

Você será então direcionado para concordar com nossos Termos e Condições, e depois para a página de Checkout onde poderá inserir novamente seus dados de pagamento para autorizar a tentativa de pagamento.

Se o cartão existente não funcionar, você pode considerar mudar para um cartão de crédito diferente. Para quaisquer perguntas sobre seu faturamento, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via nosso bate-papo ao vivo em https://help.ahrefs.com ou via e-mail em [email protected]