Cancelando sua assinatura
Você pode cancelar sua assinatura através da aba "Faturamento" nas configurações da conta:
Cancelar sua assinatura fará com que ela seja encerrada no final do seu ciclo de faturamento (o dia anterior à Próxima data de faturamento mencionada na sua assinatura).
Uma vez encerrada a assinatura, sua conta será alterada para o plano gratuito de Ahrefs Webmaster Tools. Nenhuma cobrança adicional ocorrerá, a menos que você se reinscreva.
Se ainda encontrar problemas para cancelar a assinatura, envie seu pedido para [email protected] a partir do e-mail registrado na Ahrefs ou deixe uma nota no nosso chat ao vivo (clique no ícone de chat no canto inferior direito).
Excluindo sua conta
Você deve contatar nossa equipe de suporte e solicitar que sua conta seja excluída. Nós vamos ajudar com a solicitação.
Por favor, envie seu pedido para [email protected] a partir do e-mail registrado na Ahrefs ou deixe uma nota no nosso chat ao vivo (clique no ícone de chat no canto inferior direito).
Uma vez feita a solicitação, aguarde um e-mail de confirmação de nossa equipe que sua conta foi excluída. Se você não receber este e-mail, por favor, responda para confirmar se a conta foi completamente excluída.
Note que contas com débitos pendentes não podem ser excluídas. Os débitos pendentes devem ser quitados primeiro.
Informações sobre os termos e condições da sua assinatura podem ser encontradas aqui.