A cobrança de $1 que você vê associada ao seu pedido é uma taxa de pré-autorização. Essa cobrança pode às vezes aparecer no seu cartão de crédito, mesmo quando o pedido em si foi cancelado, falhou ou foi rejeitado por qualquer motivo.
Uma pré-autorização é uma retenção temporária do saldo disponível em um cartão de crédito/débito e você não é responsável por pagá-la. A retenção é uma ação da empresa do cartão de crédito do cliente, e nós / FastSpring não temos controle sobre se o emissor do seu cartão de crédito decide usar esse processo.
A cobrança desaparecerá do seu cartão dentro de 5-10 dias úteis. O prazo exato varia com cada emissor de cartão, e cada emissor tem controle sobre quando essas cobranças serão removidas ou anuladas.
Para mais informações, você pode contatar nossa equipe de suporte via e-mail em [email protected] ou via chat ao vivo em https://help.ahrefs.com