Membatalkan langganan Anda
Anda dapat berhenti berlangganan/membatalkan langganan melalui tab "Billing" di bawah pengaturan Akun:
Membatalkan langganan akan menyebabkan langganan Anda berakhir pada akhir siklus penagihan (Hari sebelum Tanggal penagihan berikutnya yang disebutkan dalam langganan Anda).
Setelah langganan berakhir, akun Anda akan berubah ke tier gratis Ahrefs Webmaster Tools. Tidak akan ada biaya lebih lanjut kecuali Anda berlangganan kembali.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan pembatalan langganan, silakan kirimkan permintaan Anda ke [email protected] dari email terdaftar akun Anda di Ahrefs atau berikan catatan di live chat kami (klik ikon chat di sudut kanan bawah).
Menghapus akun Anda
Anda harus menghubungi tim support kami dan meminta akun Anda dihapus. Kami akan membantu menangani permintaan tersebut.
Silakan kirimkan permintaan Anda ke [email protected] dari email terdaftar akun Anda di Ahrefs, atau berikan catatan di live chat kami (klik ikon chat di sudut kanan bawah).
Setelah permintaan dibuat, silakan tunggu email konfirmasi dari tim kami bahwa akun Anda telah dihapus. Jika Anda tidak menerima email ini, silakan lakukan tindak lanjut dengan balasan untuk mengonfirmasi apakah akun telah dihapus sepenuhnya.
Perhatikan bahwa akun yang memiliki tagihan yang belum dibayar tidak dapat dihapus. Tagihan yang belum dibayar harus diselesaikan terlebih dahulu.
Informasi tentang syarat dan ketentuan langganan Anda dapat ditemukan di sini.