Jika Anda menemukan pesan tentang "Pembayaran Gagal" di Dashboard atau pengaturan Akun Anda:
Atau menerima email dari kami mengenai "upaya pembayaran gagal":
Maka ada dua cara untuk mencoba ulang pembayaran untuk invoice yang belum dibayar:
Coba link pembayaran yang dikirim melalui email
Periksa bagian bawah email peringatan bahwa pembayaran telah gagal, akan ada tombol "Bayar Sekarang":
Lihat invoice yang belum dibayar dari pengaturan Akun atau Dashboard
Anda akan melihat banner pemberitahuan merah di dashboard atau pengaturan akun Anda. Klik tombol Lihat Invoice :
Ini akan menampilkan invoice yang belum dibayar:
Anda dapat klik invoice yang terhubung untuk melihat PDF Invoice itu sendiri, yang merinci item baris yang jatuh tempo.
Setelah siap, Anda dapat klik tombol Lanjutkan ke pembayaran atau tombol Bayar. Jika Anda tidak melihat halaman baru terbuka, silakan periksa apakah pop-up telah diblokir.
Anda kemudian akan diarahkan untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan kami, lalu ke halaman Checkout di mana Anda dapat memasukkan kembali detail pembayaran untuk mengotorisasi upaya pembayaran.
Jika kartu yang ada tidak berfungsi, Anda dapat mempertimbangkan untuk beralih ke kartu kredit yang berbeda. Untuk pertanyaan apa pun tentang penagihan Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui Live chat di https://help.ahrefs.com atau melalui email di [email protected]