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支払いが適切に行われず、サブスクリプションが停止された場合、支払い情報をどのように更新できますか?

期限切れのサブスクリプションを更新する方法を確認する

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対応者:Anna
4か月以上前に更新

支払いが適切に行われなかった旨のメールを受け取ったため、請求先情報を更新しようとしたが、次のメッセージが表示された場合

サブスクリプションはすでに期限切れになっていますので、請求先詳細を更新することはできません。

有効期限はこちらからご確認ください。

料金ページから新規サブスクリプションを開始するには、アカウントが「初心者」に切り替わるまでお待ちいただく場合があります。

あるいはサポートチームにご連絡いただければ、すぐに更新手続きが可能です。

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