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サブスクリプションの解除/キャンセル/アカウントの削除はどうすればいいですか?

サブスクリプションをキャンセルまたはアカウントを削除する方法を確認する

対応者:Helen
2週間以上前に更新

サブスクリプションのキャンセル

アカウント設定の "Billing" タブからサブスクリプションの解除/キャンセルができます. アカウント設定 → 請求に移動し、ご利用中のサブスクリプションを確認した後、画面の案内に従ってキャンセル手続きを進めてください。

サブスクリプションをキャンセルすると、サブスクリプションは請求サイクルの終了(サブスクリプションに記載されている 次回の請求日 の前日)に終了します。

サブスクリプションが終了すると、アカウントは無料のAhrefs ウェブマスターツールレベルへと変更されます。 再購読しない限り、これ以上の料金は発生しません。 無料プランへの移行は自動で行われ、現在の請求サイクルが終了した直後に適用されます。

サブスクリプションの解約について問題がある場合は、Ahrefs にご登録の メールアドレスから[email protected]までご連絡いただくか、ライブチャット(右下のチャットアイコンをクリック)からご連絡ください。

サブスクリプション解約後のお支払いカードの削除について

保存済みのお支払いカードを削除するには、以下の手順に従ってください。

  1. サブスクリプションの解約:アカウント設定 → 請求 → サブスクリプションに進み、キャンセル手続きを行ってください。 サブスクリプションは、現在の請求サイクルが終了するまで有効です。

  2. 自動ダウングレードをお待ちください:有料期間が終了次第、お客様のアカウントは無料プランへダウングレードされます。 その後にのみ、保存されたお支払い方法を削除できるようになります。

  3. お支払いカードの削除:アカウント設定 → 請求 → 支払い方法に移動して、カードを削除してください。 このオプションは、無料プランになった時のみ利用可能です。 ご注意: サブスクリプションが有効な間は、カードを削除できません。 ただし、いつでも保存済みのカードを入れ替えることは可能です。

アカウントを削除中

  1. 弊社のサポート チームに連絡し、アカウントの削除を要求する必要があります。 リクエストのお手伝いをいたします。

  2. Ahrefsにご登録の E メールから[email protected]までご連絡いただくか、ライブチャット(右下のチャットアイコンをクリック)からご連絡ください。

  3. リクエストを送信後、アカウント削除完了の確認メールがチームより届きますので、お待ちください。 このメールが届かない場合は、アカウントが完全に削除されたかどうかを確認するための返信をフォローアップしてください。

未払いの請求書を持つアカウントは削除できないことに注意してください。 未払いの請求書は最初に決済されなければなりません。


サブスクリプションに関するご利用規約はこちらをご覧ください。

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