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¿Cómo puedo actualizar la información de pago si la suscripción ha finalizado debido a un error en el pago?

Descubre cómo renovar tu suscripción caducada

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Escrito por Anna
Actualizado hace más de 2 meses

Si después de recibir un correo electrónico sobre un error en el pago intentas actualizar tus datos de facturación y ves el siguiente mensaje:

Eso significa que tu suscripción ya ha caducado y no se pueden actualizar sus detalles.

Comprueba su fecha de vencimiento aquí:

Es posible que debas esperar hasta que la cuenta cambie a "Novato" para comenzar una nueva suscripción desde nuestra página de precios.

Como alternativa, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a renovar tu suscripción de inmediato.

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