Si tiene una suscripción heredada, se cambiará a uno de los nuevos planes para finales de octubre de 2024. Usted habría recibido un correo electrónico sobre esto en su correo electrónico de facturación asociado con su cuenta de Ahrefs.
Si tienes alguna pregunta al respecto, ponte en contacto con el chat en vivo de nuestro equipo de soporte o envía un correo electrónico a [email protected]
Hay tres escenarios posibles ya que tenemos nuestra facturación en 3 sistemas diferentes. Para verificar en qué escenario se encuentra su cuenta, vaya a "Métodos de pago" en la pestaña "Facturación" en la configuración de su cuenta:
Escenarios #1 - Antiguo legado [FastSpring]
Haga clic en "Administrar métodos de pago de suscripción"
Tu suscripción es antigua si ves algo como esto:
Escenarios #2 - Legado [FastSpring]
Haga clic en "Administrar métodos de pago de suscripción"Tu suscripción es heredada si ves algo como esto:
Escenarios #3 Nueva facturación [Chargebee]
Tu suscripción es nueva si ves algo como esto:
Nota importante: el pago a través de Paypal solo es aplicable en el sistema FastSpring para las suscripciones antiguas compradas antes del 18 de marzo de 2022.
Escenarios #1 - Antiguo legado [FastSpring]
Haga clic en el enlace "Detalles de la suscripción Lite/Standard, etc."
Luego, haga clic en el botón "Editar suscripción". Si no encuentras el enlace para hacer clic, coloca el ratón cerca de las palabras Editar suscripción hasta que se muestre el icono de un clic manual:
Seleccione "Actualizar método de pago" y haga clic en "Siguiente".
Actualice los datos de su tarjeta de crédito o introduzca los detalles de su cuenta PayPal. Luego haga clic en "Actualizar método de pago".
Escenarios #2 - Legado [FastSpring]
Haga clic en el enlace "Cuenta de FastSpring":
Aquí verás todos los detalles de tu pedido:
Cambie a Detalles de la cuenta y métodos de pago para ver qué opción de pago tiene actualmente en archivo:
Si necesita agregar una nueva tarjeta o vincular una cuenta de PayPal / Amazon, necesita eliminar el método de pago actual y añadir uno nuevo:
En caso de que tenga más de un método de pago en el archivo necesitarás volver a la pestaña Suscripciones y hacer clic en "Actualizar método de pago".
Haga clic en el botón "Usar esto" en el método de pago que desea utilizar para su suscripción activa.
El paso final asegura que usted tenga un método de pago vinculado a su suscripción activa actual.
Escenarios #3 Nueva facturación [Chargebee]
Haga clic en el enlace "Cuenta de Cargo". Tenga en cuenta que en Chargebee sólo Visa, MasterCard, Amex y UnionPay se pueden añadir como métodos de pago.
Luego haga clic en la opción Métodos de pago:
Verás la tarjeta previamente añadida y la opción de añadir otra. Haga clic en "Añadir nuevo":
Por favor, escriba los detalles de la nueva tarjeta en la siguiente ventana emergente y haga clic en Agregar pestaña:
Una vez añadida la tarjeta, se le dará la opción de marcar una de ellas como principal. Elige el que quieras cobrar por las próximas renovaciones por defecto como una tarjeta principal.